交流创新管理,开拓护理思维

　　1月5日上午，我院召开开优质护理创新管理交流会，护理部、全体护士长、护理骨干代表100余人参加了会议。

　　交流会上，13名各科室护理管理人员结合自己的实际工作，用生动的PPT，从优质服务、制度建设、人员管理、物资管理、质量控制、业务培训等方面对各自的管理特点进行了交流。

　　重要谈到“优质护理示范病房”品牌的树立，强调了制度严格化、细致化的重要性；内分泌科交流了护理团队建设需要融入自我营销理念，强调护士自我营销的本质就是对病人需求优质服务的满足。

　　康复科护士长从理  念创新，管理创新，技术创新，服务创新的角度与大家交流了创新思维，务实发展；神经内科杨艳霞将护理优质服务归结为服务意识，服务策略，服务设施的优质，用多种策略齐推共助优质护理服务。